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          关于2019年劳动节放假与售后服务调整的通知

          2019-04-26 10:08:43 作者:米拓 82

          尊敬的米拓用户:

          按照国家法定假日规定,我们将于2019年5月1日至5月4日放假,共4天,4月28日(周日)、5月5日(周日)正常上班。现就假日期间的相关购买和售后服务工作提示如下:


          一、正常购买使用(不受影响)

          1、建站购买:不受假期影响,用户可以注册登录后自行开通;

          2、免费试用:不受假期影响,用户可以注册登录后自行试用;

          3、安装配置:购买后官方提供模板源码和演示数据下载(用户中心),一般情况下大家都可以参照用户中心的帮助教程自行安装配置使用(如购买官方代理主机,程序会自动安装)。


          二、如遇到问题需要官方售后服务(反应速度会比正常工作日慢):

          1、配置和使用问题:请通过工单系统提交问题,我们的工作人员会在晚上或其他方便的时候集中回复并尽可能解决一部分问题;

          2、如遇紧急情况可以拨打官方热线:400 008 4433,或联系你的专属客户经理,我们远程指导你进行问题处理。


          三、假日期间我们的QQ、美洽均不提供服务,敬请谅解!


          长沙米拓信息技术有限公司

          2019年4月26日



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